1_ Identification:

 

L'entreprise: Natu'Rosa&moi

Dirigée par: Alicia Maniez

Adresse: 34 rue du Nord 91740 Pussay

Siret: 83221532100031

 

2_ Objet:

 

Les présentes Conditions Générales de Vente regissent les ventes de produits proposés par Natu'Rosa&moi via son site internet.

 

 

3_ Produits:

 

Les produits proposés sont présentés avec soin et transparence.

 

Natu'Rosa&moi s'éfforce de décrire au mieux xhaque produit. Toutefois, de légères variations peuvent exister (teinte, texture, aspect), notamment pour les produits artisanaux ou naturels.

 

4_ Prix:

Les prix sont indiqués en euros (€).*

 

En tant que micro entreprise, la TVA n'est pas applicable (article 293B du Code général des impôts) .

 

Natu'Rosa&moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

5_ Commande:

 

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Natu'Rosa&moi se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige ou de problème de paiement.

 

6_ Paiement:

 

Les paiements peuvent être effectués via:

_ Carte bancaire

_ Paypal

_ Paiement manuel (voir ci-dessous)

 

Paiement manuel:

 

Ce mode de paiement est proposé pour privilégier un échange simple et humain, lors d'une remise en main propre.

 

Le règlement s'effectue:

_ en espèce

_ ou par carte bancaire via SumUp

 

Après validation de la commande, le client est invité à prendre contact afin d'organiser un rendez-vous qui aura lieu dans un délai de 3 jours.

 

Sans retour dans ce délai, la commande pourra être annulée.

 

7_ Livraison:

 

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

 

Natu'Rosa&moi ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

 

8_ Remise en main propre:

 

Une remise en main propre peut être proposée selon disponibilité.

 

Les modalités de rendez-vous sont définies directement avec le client, dans un esprit de simplicité et de confiance.

 

9_ Droit de rétractation:

 

Conformément à la réglementation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

 

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout produit incomplet, endommagé ou présentant des traces d'utilisation ne pourra pas être remboursé.

 

Conformément à la réglementation, les produits personnalisés ou confectionnés sur demande ne sont ni repris ni échangés.

 

10_ Remboursement:

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

 

11_ Responsabilité:

 

Les produits proposés par Natu'Rosa&moi sont conçus pour un usage personnel et dans un cadre de bien-être .

 

Le client est responsable de leur utilisation et doit respecter les consignes fournies.

 

Natu'Rosa&moi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits ou d'une usure normale.

 

12_ Données personnelles:

 

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

 

Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers.

 

13_ Propriété intellectuelle:

 

L'ensemble des éléments du site Natu'Rosa&moi (texte, reproduction, logo, univers) est protégé.

 

Toute reproduction même partielle, est interdite sans autorisation.

 

14_ Litiges:

 

En cas de difficulté, Natu'Rosa&moi privilégiera toujours une solution amiable.

 

A défaut, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.